Mitarbeiter/in im Kundenservice/Customer Care (M/W/D) (Vollzeit)
Die Whisky.de GmbH & Co. KG ist einer der führenden Whisky-Onlinehändler in Deutschland, Österreich und Niederlande. Mit über 600.000 monatlichen Besuchern sowie ~2.500 Artikeln im Online-Shop, sind unsere Webseiten die Anlaufstelle Nummer 1 für Whiskyliebhaber. 400.000 Kunden vertrauen uns in Sachen Angebotsvielfalt, Liefertreue und Preisattraktivität.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice/Customer Care (Vollzeit) in Seeshaupt am Starnberger See.
Die Eigentümer des Familienunternehmens arbeiten im täglichen Geschäft mit. Dein zukünftiger Arbeitsbereich wird abwechslungsreich und bereichsübergreifend.
Aufgaben:
- Auftragsbearbeitung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenberatung per Telefon und E-Mail
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Anlage und Pflege von Kunden-Stammdaten
- Betrugsvermeidung und -vorbeugung
- Abteilungsübergreifende Abstimmungen
- Wettbewerbspreis-Analyse
- Es erfolgt KEINE Kaltakquise bei Whisky.de
Anforderungen:
- Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englisch Kenntnisse
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem gut funktionierenden Team
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Freundlichkeit und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Aneignung von Fachwissen (Whisky, Rum und Gin)
Was wir bieten:
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Unbefristete Anstellung
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit 3 Bildschirmen
- Jobrad
- Ein tolles Team
- Betriebsfeiern
- Familiengeführtes Unternehmen
- Mitarbeiter-Rabatt im Whisky.de Sortiment
Ihre aussagekräftige Bewerbung samt Gehaltsvorstellung richten Sie bitte ausschließlich per E-Mail an unsere Personalberaterin Frau Daniela Feichtner unter personal-feichtner@t-online.de
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